QWoRe
Quality of Work in Residential long-term care services in Italy: determinants and strategies

Progetto

La pandemia di Covid-19 ha messo in luce i problemi strutturali del settore della cura residenziale per le persone non autosufficienti. A fronte di bisogni sempre più complessi tra i residenti, i servizi sono caratterizzati da condizioni di lavoro critiche – carenza di personale, sottoqualificazione, bassi salari, contratti atipici, lavoro precario – e problemi organizzativi – difficoltà a reperire il personale ed elevato turn-over. Tutto ciò incide sul benessere fisico e psichico e sulla dignità dei lavoratori, nonché sulla continuità e sulla qualità dei servizi.

Fino a tempi recenti, le policy e la ricerca hanno in larga misura trascurato il tema del lavoro nei servizi di cura, soprattutto residenziali. Le poche analisi disponibili si sono concentrate su contesti dove il long-term care (LTC) è un ambito di policy maggiormente istituzionalizzato (ad esempio i paesi nordici e anglosassoni), e dove il contenimento dei costi e i processi di privatizzazione sembrano aver contribuito a peggiorare le condizioni di lavoro e a polarizzare o frammentare il mercato del lavoro della cura assistenza. 
La conoscenza e comprensione del fenomeno sono particolarmente limitate proprio nei contesti – come quelli del Sud Europa – in cui l'erogazione di servizi (residenziali) è più limitata, frammentata e problematica. 

Atenei partner

Università Ca' Foscari Venezia
Università Politecnica delle Marche
Università degli Studi di Milano

Obiettivi

Il progetto di ricerca QWoRe ha quattro obiettivi che saranno perseguiti attraverso l’integrazione di conoscenze e approcci multidisciplinari, una metodologia che combina ricerca qualitativa e quantitativa e una strategia fondata sulla co-produzione di sapere tra ricercatori e stakeholder.

  • Basandosi ed elaborando una letteratura multidisciplinare internazionale, il progetto svilupperà un quadro per comprendere teoricamente come i regimi di cura, occupazione e migrazione, l’organizzazione e fornitura di servizi, interagiscono con le logiche della cura e con il profilo e le strategie degli operatori, nel modellare le condizioni di lavoro e di qualità del lavoro nell’assistenza residenziale.
  • In secondo luogo, QWoRe fornirà un resoconto accurato e approfondito della qualità del lavoro nei servizi residenziali di LTC in Italia. La combinazione di analisi secondaria di dati quantitativi e della regolazione della cura, del lavoro e delle migrazioni consentirà di ricostruire le caratteristiche distintive e le variazioni nel tempo delle condizioni di lavoro nel settore dell'assistenza residenziale in Italia.
  • In aggiunta, la mappatura sistematica della regolazione e del sistema di offerta di servizi, e un’indagine tra i lavoratori di cura in tre regioni (Lombardia, Veneto, Emilia-Romagna) consentirà una comprensione approfondita della qualità del lavoro nei servizi residenziali LTC. Attraverso l'analisi qualitativa comparativa fuzzy-set (Fs/QCA) il progetto identificherà le configurazioni delle condizioni che si associano a diversi esiti in termini di qualità del lavoro.
  • Infine, sei casi studio organizzativi indagheranno i meccanismi e i processi che influenzano risultati specifici di qualità del lavoro. La produzione e la condivisione dei risultati della ricerca nella comunità scientifica nazionale e internazionale e con gli stakeholder nazionali e locali contribuiranno a strutturare un campo di studi per la comprensione della qualità del lavoro di cura e a identificare strategie contestualizzate per la sostenibilità del settore e pratiche per la qualità del lavoro e il benessere degli operatori e degli anziani che ricevono cura.

Eventi

15 dicembre 2023

Primo incontro del team di QWoRe con la rete degli stakeholder per la presentazione e discussione degli obiettivi e della metodologia della ricerca

file pdf Slide 15/12/2023 816 KB

11 dicembre 2024

Il team di ricerca QWoRe è invitato a partecipare al Workshop “Innovazione Culturale e Sociale: Dialoghi di Transizione” organizzato e coordinato dal gruppo di ricerca affiliato a iNEST - Interconnected Nord-Est Innovation Ecosystem - Spoke 6 "Turismo, cultura e industrie creative". Il seminario esplora riflessioni e offre l'occasione di presentare ricerche in corso da parte di borsisti e assegnisti di ricerca a Ca' Foscari su attori, processi e pratiche di innovazione culturale e sociale, che si confrontano con le sfide poste dalle transizioni demografica, tecnologica e ambientale

13 dicembre 2024

Secondo incontro del team di ricerca QWoRe con la rete degli stakeholders per la presentazione e discussione del disegno di ricerca riguardante la rilevazione attraverso interviste a lavoratori delle residenze per anziani nelle tre regioni indagate

Novembre 2025

Incontro finale